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How do I place a warranty claim ?Updated 3 days ago

Wenn Sie Ihr Produkt bei Factionskis.com gekauft haben, können Sie Ihren Garantieanspruch direkt bei uns einreichen, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.

Wenn Sie Ihr Produkt bei einem autorisierten Händler oder Online-Händler gekauft haben, müssen Sie sich an den ursprünglichen Verkäufer wenden, der den Garantieanspruch in Ihrem Namen bei uns einreichen wird.


Um den Garantieprozess in Gang zu setzen, füllen Sie einfach unser Online-Formular aus. Bevor Sie den Garantieprozess einleiten, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit

  • Angaben zum defekten Produkt (Modell, Größe, Baujahr)
  • Kaufnachweis
  • Klare Bilder: Schäden am Produkt, beide Unterteile und beide Oberteile, Seriennummer und/oder QR-Code
  • Angaben zum Schadenshergang
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