商品が紛失したり,破損して届いた場合はどうなりますか？更新済み a month ago

配送情報

クリスマス配送について：12月10日以降にご注文いただいた場合、クリスマスまでの配送は保証できません。

ご注文の商品が発送され次第、追跡番号をお知らせいたします。ご注文から5〜8営業日経っても追跡番号が届かない場合は、[email protected] までご連絡ください。繁忙期には出荷量が増えるため、お時間をいただく場合がございます。スキー旅行のご予定がある場合は、余裕を持ってご注文ください。ご不明な点がある場合は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください！

ご注意：現在、私書箱（PO Box）への配送は行っておりません。

当社の商品は、EU諸国、ノルウェー、スイス、イギリス、アメリカ、カナダへのみ配送可能です。これらの地域への配送をご希望の場合は、それぞれ該当するウェブサイトからご注文ください。すべての商品は追跡可能な配送サービスで発送されますので、ご購入商品を安心してお待ちいただけます。確実にお受け取りいただけるよう、配送時にはご在宅ください。

すべての配送先において、消費税、輸入関税、および各種手数料は最終販売価格に含まれています。ただし、お住まいの地域によっては追加の現地費用（例：通関手数料など）が発生する場合があり、これらはお客様のご負担となります。

輸送中の損傷について

万が一、輸送中に商品が紛失または破損した場合は、まず配送業者へ速やかにご連絡のうえ、その後当社へもご報告ください。箱が破損している、または紛失している場合は、受領のサインを行わないようお願いいたします。