Comment puis-je obtenir les informations de suivi de ma commande ?Mis à jour 6 days ago

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons une notification par courrier électronique contenant les informations de suivi. Les informations de suivi vous donneront une estimation des délais de livraison, et vous pouvez être relativement confiant dans ces estimations.

Vous pouvez également suivre votre commande sur notre site en utilisant les outils de suivi de la commande dans la fenêtre de chat en direct.

Dans certains cas, des retards, tels que des problèmes de douane, des conditions météorologiques ou des problèmes d'adresse, peuvent ralentir l'expédition. Soyez assurés que nous suivons de près l'évolution de la situation et que nous prenons des mesures pour donner la priorité aux cas urgents. Dans certains cas, il se peut que le transporteur vous contacte directement afin de faire avancer un envoi.

Vous pouvez toujours nous contacter si vous avez des questions sur l'état de votre commande.