Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?Aktualisiert 22 days ago
Nach der Lieferung können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Das/die Produkt(e) muss/müssen neu und in der Originalverpackung sein. Wenn das Produkt beschädigt, benutzt wurde (einschließlich montierter Skier) oder die Etiketten entfernt wurden, ist eine Rückgabe nicht möglich.
Wir empfehlen Ihnen, die Umweltkosten einer Rücksendung zu berücksichtigen, bevor Sie eine Rücksendung beantragen.
Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, können Sie einen Rücksendeantrag stellen und dann eine separate Bestellung für den Umtauschartikel aufgeben.
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, legen Sie es unbedingt wieder in die Originalverpackung. Verpacken Sie es sorgfältig, um Schäden auf dem Rückweg zu uns zu vermeiden. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, ziehen aber die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung ab. Sobald wir das Produkt zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen Betrag zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem Sie die Bestellung bezahlt haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.
HINWEIS: Bitte senden Sie die Ware erst an die Absenderadresse, wenn Sie eine Rücksendenummer erhalten haben und dazu aufgefordert wurden. Das ist sehr wichtig! Unser Lager wird mit anderen großartigen Unternehmen geteilt, und obwohl wir sie mögen, möchten wir nicht, dass Ihre Rücksendungen in deren Regalen landen!
Um den Rücksendevorgang zu starten, füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus. Bevor Sie den Rücksendevorgang starten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Folgendes zur Hand haben:
- Bestellnummer
- Name des Empfängers
- E-Mail-Adresse, an die die Bestellbestätigung gesendet wurde
- Produkt(e), das/die Sie zurückgeben/umtauschen möchten
- Grund für die Rücksendung